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Junior | Senior Customer Service Manager*in (m|w|d)

Standort flexibel
  • Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland
Service

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben in unserem Team
5 Sterne Service ist das A & O in homodea. Unser Unternehmen basiert auf hervorragenden Service und Unterstützung.

Mit der Stelle Junior | Senior Customer Service Manager*in (m|w|d) hast du einen sehr vielseitigen und flexiblen Aufgabenbereich.
In unserem Headquarter in Baden-Baden besteht deine Aufgabe hauptsächlich darin, unsere große Community zu betreuen und weiterzuentwickeln.


Aufgaben

  • Ganzheitliche Betreuung und Beratung von der Community und Interessent*innen auf homodea, in den Sozialen Medien, per E-Mail, LiveChat und zwei mal pro Woche am Telefon
  • Verbesserung der Zufriedenheit der Community
  • Selbständige Beantwortung von kritischen Fragen und einfachen technischen Anliegen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Support bei komplexen technischen Anfragen
  • Verbesserung der Plattform mit unserem Design Team
  • Mitarbeit an der Optimierung der Abläufe im Service Team
  • Weiterentwicklung des Service-Levels auf homodea.com 

Stellenanforderungen

  • Hohe Priorität bezüglich der Kund*innenzufriedenheit und eine ausgeprägte Service-Orientierung
  • Erfahrung mit wertschätzender Kommunikation in der Kund*innenbetreuung
  • Feinfühlige kommunikative Fähigkeiten
  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Gute Internetkenntnisse und die Fähigkeit, sich online zu organisieren
  • Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Handeln
  • Spaß an der Kommunikation und Arbeit im Team
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Spaß an der Einbringung in eine Onlineplattform mit einem planungssicheren Schichtsystem unter Berücksichtigung der persönlichen Wünsche
  • Lust auf persönliche Weiterentwicklung und innere Arbeit, nicht nur für unsere Kund*innen
  • tiefe Verbundenheit mit unseren Werten
  • Bekanntheit mit unserer Plattform, unseren Kursen und unseren Events

oder

Das Unternehmen

Die Life Trust GmbH & Co.KG wurde 2013 gegründet. Hervorgegangen aus der knapp 30-jährigen Arbeit von Veit & Andrea Lindau und auf dem Feld der menschlichen Potenzialentfaltung entwickelt, unterhält Life Trust integrale Bildungs-Angebote für Privatpersonen, Teams und Unternehmen.

Im Mittelpunkt steht der Mensch, die integrale Förderung seiner Potenziale zu seinem eigenen Wohl, seinen Beziehungen und der Welt. Wir möchten durch eine smarte Kombination aus wertvollen Inhalten, starken Werten und führender Technologie weltweit das Leben von Millionen Menschen positiv berühren.

Wir tun dies durch Live Events, Bücher, Trainings und Onlinekurse.

Das Herzstück unserer Arbeit ist homodea.com, eine der größten Life Coaching Plattformen im deutschsprachigen Raum mit derzeit ca. 100.000 Mitgliedern. Auf homodea gibt es hunderte geführte Meditationen, Onlinekurse für Selbstverwirklichung, Achtsamkeit, Fitness und Erfolg.

Wir möchten durch eine smarte Kombination aus wertvollen Inhalten, starken Werten und führender Technologie weltweit das Leben von Millionen Menschen positiv berühren.

Dafür suchen wir für unser Team in Baden-Baden und im home office eine kompetente und leidenschaftliche Verstärkung.

Wir bieten:

  • Enormes Entwicklungspotenzial in einem erfolgreichen Coaching-Unternehmen.

  • Unterschiedliche und anspruchsvolle fachliche Arbeitsaufgaben.

  • Flache Hierarchien, in denen du dich direkt einbringen und eigenverantwortlich arbeiten kannst.

  • Professionelle Einarbeitung und Betreuung.

  • Flexible Arbeitszeiten.

Findest du dich wieder?

Du findest dich in den oben genannten Anforderungen und Beschreibungen wieder? Dann fülle einfach das Formular aus und füge dein individuelles Bewerbungsvideo an. Überrasche und überzeuge uns mit deiner Kompetenz, Erfahrung und deinen Ideen.

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